Политика Безопасности

1. Общие положения

1.1. Используя сайт https://electrocat.by и его сервисы, вы выражаете свое согласие с условиями настоящей Политики безопасности.

1.2. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, воздержитесь от использования сайта и оформления заказов.

1.3. Действующая редакция Политики находится в свободном доступе на данной странице. Мы имеем право вносить изменения в Политику, уведомляя пользователей путем публикации новой редакции на сайте.

2. Какие данные мы собираем

Для выполнения ваших заказов и обеспечения обратной связи мы можем запрашивать следующие данные:

• Контактная информация: фамилия и имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
• Адрес доставки: город, населенный пункт, улица, номер дома и квартиры для отправки товаров курьером, Белпочтой или Европочтой.
• Данные для оплаты: при оплате банковской картой на сайте, мы НЕ храним и НЕ обрабатываем данные вашей карты (CVV, срок действия, ПИН-код). Все платежные операции осуществляются через защищенный канал банка-партнера (ОАО «АСБ Беларусбанк» или иной банк, предоставляющий платежный шлюз).
• История заказов: информация о приобретенных товарах (тёплые полы, терморегуляторы, пленка), датах заказов и суммах покупок.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie (для аутентификации и улучшения работы сайта).

3. Цели сбора и использования данных

Мы используем ваши данные исключительно для:

• Оформления и обработки ваших заказов (выставление счета, резервирование товара).
• Связи с вами для уточнения деталей доставки по Минску или отправки через Белпочту/Европочту.
• Информирования о статусе заказа.
• Направления важных уведомлений, связанных с работой сервиса.
• Предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности платежей.
• Анализа покупательского спроса для оптимизации ассортимента (в обезличенном виде).

Мы НЕ передаем ваши данные третьим лицам для маркетинговых акций или спам-рассылок. Информация может быть раскрыта только по официальному запросу государственных органов Республики Беларусь в рамках действующего законодательства.

4. Защита платежных данных (безопасность транзакций)

Мы понимаем важность безопасности финансовых операций. Поэтому на нашем сайте реализованы следующие меры:

• Шифрование: Все страницы, содержащие формы оплаты или ввода личных данных, защищены протоколом SSL/TLS (https://). Это гарантирует, что информация передается в зашифрованном виде и не может быть перехвачена злоумышленниками.
• Отказ от хранения CVV-кодов: Мы никогда не запрашиваем и не храним CVV-коды (три цифры на обороте карты) или ПИН-коды.
• Платежный шлюз: Оплата происходит на стороне процессингового центра банка, соответствующего международным стандартам безопасности PCI DSS. Ваши данные карты попадают только в банковскую систему, минуя наши серверы.
• 3D-Secure: При онлайн-оплате используется технология 3D-Secure (подтверждение операции кодом из SMS от банка-эмитента вашей карты).

5. Передача данных службам доставки

Для выполнения нашего обязательства по доставке товаров мы передаем необходимый минимум персональных данных (ФИО, телефон, адрес доставки) нашим партнерам-перевозчикам:

• Курьерской службе Минска (для доставки по столице).
• РУП «Белпочта» (для отправлений по Беларуси).
• ООО «Европочта» (для отправлений по Беларуси).

Данные передаются только в том объеме, который необходим для идентификации получателя и вручения отправления. Эти организации также обязаны обеспечивать конфиденциальность информации.

6. Ваши права в отношении данных

В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных», вы имеете право:

• Запросить информацию о том, какие ваши данные хранятся у нас.
• Требовать их изменения или дополнения в случае неактуальности.
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для этого достаточно направить заявление на нашу электронную почту или в письменной форме по юридическому адресу. После отзыва согласия мы прекратим обработку данных, но это может сделать невозможным дальнейшее оформление и доставку заказов.
• Требовать удаления данных, если они обрабатываются с нарушением законодательства.